카카오뱅크 인출 비밀번호 오류_ 재설정 방법

주말에 현금을 인출할 일이 생겨서 인출 수수료가 없는 카카오뱅크 체크카드를 이용하려고 하니 계좌번호 오류?!

 

사실 온라인으로만 사용했지 ATM기기로 사용은 처음이라 제대로 되지 않아 어찌나 당황스럽던지... 여러 번 다시 해봐도 틀렸다고 나왔고 결국 오류 횟수 5번을 초과하여 인출 시도조차 할 수 없는 상황이 되었어요.

 

인출하러 ATM 기기에 가기 전에 '내 카드'에서 카드 비밀번호를 변경했었는데 그건 인출 비밀번호와는 다른 건가 봐요.

 

인출 비밀번호 오류 5회를 초과할 경우 본인 인증 및 직원과 영상통화가 필요합니다. 이번 포스팅에서는 제가 직접 해본 계좌 비밀번호 재설정 방법을 공유해 보겠습니다.

 

카뱅 계좌 비밀번호 재설정 방법

1. 카카오뱅크 어플을 열고 비밀번호 재설정을 원하는 계좌로 들어갑니다. 오른쪽 상단의 톱니바퀴 모양의 '설정' 버튼을 눌러 들어갑니다.

 

 

2. '계좌 비밀번호 재설정'을 눌러 들어갑니다.

 

3. 화면 맨 아래에 보이는 '재설정하기' 버튼을 눌러줍니다.

 

 

4. 아래의 '다음' 버튼을 눌러 본인인증을 진행합니다.

 

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(이후부터는 보안상의 이유로 캡처가 되지 않아 글로 대신합니다.)

5. 신분증(여권 or 주민등록증 or 운전면허증)을 촬영합니다.

6. 카카오 뱅크 고객센터에서 걸려온 전화를 받아 지시대로 본인 인증을 진행합니다.

* 내 얼굴만 보이는 영상통화로 고객센터 측에서 신분증의 사진과 대조하여 본인이 맞는지 확인하는 듯합니다.

7. 통화가 성공적으로 끝나면 4자리의 계좌 비밀번호를 설정할 수 있습니다.

8. 마지막으로 인증비밀번호 6자리까지 입력하면 계좌 비밀번호 재설정이 완료됩니다.

 

 

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